viernes, 27 de marzo de 2015

Redes sociales en elecciones México 2015

Por José Omar Tinajero Morales

El año 2015 será de gran intensidad en el ámbito político en México y en otras partes del mundo como España. La mercadotecnia política, las encuestas, las redes sociales y las estadísticas ayudan por un lado, para  generar estrategias para los partidos políticos para cautivar a más gente por sus propuestas y por el otro, para que los ciudadanos cuenten con más herramientas para decidir por quien votar de manera razonada.

El marketing político o electoral busca identificar las necesidades del electorado para presentar una propuesta viable a la ciudadanía y así generar estrategias de campaña para ganar las elecciones.

Redes sociales como indicadores de preferencias electorales

Si bien en México alrededor del 49 % de la población todavía no tiene acceso a Internet y mucho menos a las redes sociales y que el grupo que más usa Internet está en una rango de 13 a 18 años; también es innegable que cada vez más gente está teniendo posibilidad de conectarse por medio de teléfonos móviles, smartphones, tablets, etc y que uno de los grupos de edad más significativo en uso de Internet es el de 19 a 31 años.

Las redes sociales cada vez juegan un papel más importante en la elección de una opción política por quien votar, ya que ayuda a conocer las propuestas de los candidatos. Según el portal Alexa, dedicado a medir las preferencias de los internautas, A nivel mundial Facebook se sitúa en segundo lugar, Youtube en tercero y Twitter en octavo. Mientras que en México, Facebook está en segundo sitio, Youtube en cuarto y Twitter en séptimo. Según AMIPCI la segunda actividad que realiza los internautas es visitar redes sociales y 9 de cada 10 internautas acceden a una red.

 En este sentido los partidos políticos y los candidatos cada vez deben de tener más presencia en las redes sociales y generar una campaña de marketing digital. Se monitorearon  dos de las  redes sociales más importantes  Twitter y Facebook, se procedió a medir la preferencia a partir del 16 de febrero del 2015 y se hizo un primer corte el 26 de marzo, para identificar los avances.

Los partidos políticos mexicanos y Twitter

En Twitter, el 16 de febrero el partido  que tuvo más follower fue el PRI con 143,000 seguidores, en segundo lugar quiedó el PAN con 114 000;  en tercer sitio quedó Movimiento Ciudadano con 110,000 followers; el PRD quedó en  cuarto; en quinto Encuentro Social; en sexto el Partido Verde; en séptimo  Nueva Alianza y en octavo el Humanista. Cabe destacar que Morena y PT no cuentan con Twitter.

Para el 26 de marzo se conservó la posición de los partidos, la opción política que creció más en ese lapso fue Movimiento Ciudadano que incrementó  a 11 000  el número de seguidores y el PRI aumentó 7 000; mientras el que presentó un mayor decrecimiento fue Encuentro Social quien perdió 400 seguidores. El PAN tuvo un crecimiento bajo con 800 followers más.



Los partidos políticos y Facebook

Facebook es la red social más importante en México, sólo Morena no tiene una cuenta en esta red. Los demás partidos presentaron el siguiente comportamiento, en febrero, en primer  lugar quedó Movimiento Ciudadano con 799 093 me gusta; en segundo sitio se colocó el PRI con  181 192; en tercer lugar el PAN 104 857; el PRD  en cuarto con 63 199, en quinto Encuentro Social; en sexto  Nuevo Alianza; en séptimo  Partido Verde y en octavo el Humanista.

En marzo  se continuó con el mismo ranking de preferencias en Facebook, El partido que tuvo más crecimiento fue  el PRI con un 7026 me gusta y el segundo Encuentro Social con 6075 y el que decreció más fue el PRD que perdió 2041 seguidores.

Cómo se puede observar Movimiento Ciudadano es el partido que más se ha enfocado en tener presencia en las redes sociales: En cambio PT y  Morena como que no le han dado la importancia necesaria, pensando que su nicho de mercado casi no tiene acceso a Internet.



Encuesta de preferencias electorales, febrero realizada por Mitofsky

La empresa Mitofsky dio a conocer los resultados de su encuesta aplicada entre el 20 al 22 de febrero del 2015, para conocer las preferencias electorales en lo referente a diputados federales, en donde se observó un avance del PAN con respecto a la elección pasada en donde quedó en tercer lugar. Ahora se sitúa en segundo sitio con 26 puntos, sólo cinco abajo del PRI, que cuenta con 31. El PRD se ubicó en tercer lugar con 16 puntos; Morena en cuarto con 9; en quinto el Partido Verde con 8; en sexto hubo un empate entre Movimiento Ciudadano y PT con tres puntos; en séptimo Nueva Alianza con dos puntos y en octavo se situaron Partido Humanista y Encuentro Social con 1.

La aparición de nuevos partidos con otros ya existentes predominantemente de izquierda, se caracterizan por tener poca presencia a nivel nacional, han provocado una atomización en la fuerza del voto. Los partidos considerados pequeños tienen pocas probabilidades de ganar salvo en ciertas localidades o regiones y en términos generales, su función es quitarle votos a los partidos grandes.
La polémica se da que tanto es sano para la democracia mexicana que existan tantos partidos políticos sin opciones reales de triunfo, pero que le cuestan mucho dinero a los mexicanos. La izquierda se ve debilitada, porque al existir muchos partidos de la misma línea ideológica se enfrentan entre ellos mismos. Otros como el Partido Verde o Nueva Alianza que sólo se han mantenido vigentes porque siempre acaba haciendo alianzas con el PRI y partidos como el Humanista y Encuentro Social, que se les ve pocas posibilidades de mantener su registro.



Una novedad fueron los candidatos independientes observa la siguiente infografía:




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viernes, 20 de marzo de 2015

Comercio electrónico en México, desarrollo


Por José Omar Tinajero Morales

El empleo de Internet como una forma para realizar compras y ventas cada día tienen un mayor peso económico, en especial en países desarrollados. Mientras que en América siguen existiendo varias barreras, como serían: la poca confianza en transacciones en línea por banca electrónica, el tener que dar los datos de tarjetas de débito y crédito, los costos de envíos, aunado con los temores de que los productos o servicios no serán entregados.

Sin embargo, estudios de consumo muestran que los empresarios han incrementado el uso de Internet, tomando en cuenta que cada día es más importante no sólo estar comunicados, sino que también realizan compras y ventas, por lo que se conoce como comercio electrónico.

Diagnóstico del comercio electrónico en México

AMIPCI señala que en México existen 40 millones de internautas es decir, casi la mitad de la población del país. A la vez muestra el siguiente comportamiento de los internautas: en primer lugar, enviar y recibir correos, 80%; seguido por acceso a redes sociales, 77%; buscar información, 71%; enviar mensajes, 55 %; utilizar banca electrónica, 44 %; comprar en línea, 29 %; buscar empleo, 18 %; acceder para crear o mantener sitios de internet, 16%; acceder para crear o mantener blogs, 16 % y encuentros en línea, 7 %. Esto es, el comercio electrónico fue la sexta actividad en importancia.

Según IAB en México el 18 % de los internautas son hombres de negocios de los cuales el 57 % son mujeres y el 43% son hombres. La mayoría de las compras se han realizado con tarjetas de crédito y entre los servicios más beneficiados por el comercio electrónico se encuentra el turismo. Por todo lo anterior, Internet ya es indispensables para los negocios.

Redes sociales y comercio electrónico

Alrededor de 9 de cada 10 mexicanos que se conectan a Internet usan las redes sociales. Cada usuario está afiliado en promedio a cuatro redes sociales, la principales son: Facebook, YouTube, Twitter, Google+ y Hi5.

Las redes sociales por sí solas no influyen directamente en ventas, en el voto o apoyo económico de las personas, se requiere de la combinación con páginas de internet, blogs y otros medios. Lo que si ofrecen las redes sociales es una gran fuerza en la transmisión de información y en la publicidad.

Sugerencias para entrar al comercio electrónico

Si desea entrar al comercio electrónico para vender, cree su página de internet o su blog, promocione su información en sus redes, transmítala a gente o empresas que les interese y haga alguna promoción. Internet móvil por medio de telefonía inteligente, ipads, tabletas, etc. se han convertido en una de las principales herramientas para tomar decisiones de compra, cada vez más gente busca información sobre productos y servicios. Trabaje nicho de mercado, por ejemplo: las personas de la tercera edad buscan información en Internet sobre salud.

Es necesario crear tiendas virtuales, utilizar la banca electrónica y sistemas de pagos en Internet como Paypal o Dineromail. Conozca las ventajas de la banca electrónica, ya que ayuda a evitar filas, ahorrar tiempo, permite consultar saldos, realizar transacciones efectuar compras y pagos de SAT. Según AMIPCI en México el 73 % de los usuarios de Internet, han utilizado la banca electrónica. Para propiciar más su uso se requiere de bajar comisiones, que sea más seguro, que sea más fácil de usar y que se capacite a la gente para aprovechar sus beneficios.

Para vender por Internet es necesario poner toda la información sobre los productos y servicios ofrecidos, colocar vídeos y fotos. El cliente es primero y se le tiene que atender bien, cumpliendo con los tiempos de entrega.

Aspectos de seguridad que se debe tener en cuenta en el comercio electrón

Hay que tener especial cuidado con el cibercrimen, en especial con los hackers, por lo que se recomienda no compartir contraseñas, ni cuentas, cambiar frecuentemente contraseñas, utilizar antivirus y spywre, no usar computadoras públicas, no descargar archivos, ni abrir correos desconocidos o sospechosos, no acceder a páginas inseguras. Cuidado con el móvil porque es más fácil de que entre algún virus.

Los retos del comercio electrónico son generar confianza entre los compradores y lograr formas más fáciles para realizar las transacciones en la plataforma.



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Marketing político para campañas exitosas

Las sociedades actuales buscan reforzar su democracia para lograr una mayor participación de la ciudadanía y la obtención de mejores gobiernos que se enfoquen en el bien común. Ante este panorama, las campañas políticas juegan un papel importante en la toma de decisión, por lo que deben buscar alternativas para su mejor desempeño.
Incluso aún en las globalizadas, modernas y grandes ciudades existen espacios tradicionales que deben abordarse de manera diferente al realizar una campaña electoral.

Antropología política, punto fundamental para el cambio

En sociedades que prevalece el llamado voto duro hacia un instituto político y se quiere cambiar esta situación, es fundamental hacer profundos estudios de antropología política para determinar las causas de esa fidelidad. Por ejemplo en México se tuvo una dictadura de partido por 75 años porque el partido en el poder generó una estructura nacional, agrupando a la mayoría de los sectores existentes, pero sobre todo, a partir de la educación oficial, generó una cultura e identidad política, que incluso todavía en la actualidad sobrevive en buena parte de la población. El resultado fue que la gente votaba por el mismo partido, a pesar de que gobernara mal. No hacerlo era como traicionar la identidad nacional o de la localidad.
La solución para lograr un cambio de fondo o estructural en la decisión del electorado es crear una cultura diferente, algo que el actual partido político en el poder en México ha descuidado. Dicho de otra forma, es necesario que la ideología del partido se extienda en la mayor cantidad de electores, mostrando sus beneficios sobre las otras propuestas ideológicas.
Es fundamental informar y educar sobre la doctrina del partido a la gente de la comunidad, aprovechar las redes de parentesco, el capital social y el lenguaje simbólico. La solución que ofrece la antropología política, al ser estructural requiere de muchos años y debe ser continuo, es decir, no se puede realizar solo en tiempos de campaña.

Campañas políticas con enfoque geográfico

La lucha política se desenvuelve en el espacio geográfico, por lo que se debe de partir del análisis de la geografía electoral, que brinda valiosa información tanto de las características y necesidades de la población, cómo de el comportamiento electoral a lo largo del tiempo en una adscripción específica y sus diferentes localidades, lo que permitirá hacer diagnósticos para la plataforma política además de captar los puntos débiles y fuertes en la próxima elección.
La geografía electoral ayuda a ubicar dónde se encuentran los electores que son parte del partido, los simpatizantes, los que son afectos al voto duro por un partido, lo que cambian de opción en cada elección y lo que se abstienen. Con esta información el partido sabrá en que localidades tendrá que trabajar más y en cuáles la opción de triunfo es más viable, trazando estrategias de campaña.

La plataforma política clave del triunfo electoral

Uno de los puntos más descuidados, pero que son fundamentales para la obtención del triunfo electoral y de un buen Gobierno, son la redacción de la plataforma política, que debe contener de manera detallada, las características geográficas, económicas, políticas, sociales, culturales, naturales y demás, para efectuar diagnósticos a las problemáticas de la localidad donde se realizará la elección.
La plataforma política deberá integrar una serie de soluciones conforme a la ideología y la doctrina del partido, para darle su enfoque propio, que lo distinga claramente de otras opciones. La plataforma se construye por medio de la labor de especialistas que analizan encuestas, entrevistas, estadísticas, para generar un sistema de información que permita tomar decisiones.

Marketing político, alcances y limitaciones

La opción que se ha escogido en la actualidad para las campañas es el marketing político, el cual brinda una solución coyuntural, es decir, en el momento previo a la elección. Busca satisfacer la necesidad de los electores para encontrar la mejor opción política para tener un buen Gobierno. La plataforma política es la base para identificar lo que la ciudadanía requiere, por lo que debe ser un documento previo para realizar cualquier estrategia de marketing.
El marketing busca contestar ¿qué es lo que los electores buscan? ¿Cuáles son las preferencias sobre el partido y el candidato? ¿Cuáles son las percepciones sobre las otras opciones? Con toda esta información se desarrollará un plan de campaña, la imagen del candidato junto con los medios y canales de publicidad adecuados.

Partido, candidato y asesores en la campaña electoral

En campañas breves se requiere que el partido haya trabajado a lo largo de los años anteriores, mostrando sus resultados y cercanía con la ciudadanía. Sus representantes deben haber gestionado beneficios a la comunidad y haber realizado un fuerte trabajo de aculturación.
El candidato tiene que estar preparado, capacitado, poseer un fuerte liderazgo, manejar la oratoria y tener un conocimiento profundo de la realidad de donde se efectuará la elección.

Por último, la ciudadanía exige campañas inteligentes, por eso los partidos deben de invertir en asesoría calificada, que les permita planear con éxito su campaña electoral.

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